账号注册与登录
手机号或邮箱地址、你设置的昵称，以及登录时产生的时间与设备类型。这些用来确认操作者的身份，并在出现异常登录时触发风控标记。
PRIVACY · 信息处理说明
你在 196体育赛事留下的信息，分别被用来做什么
从开通账号到加入自选赛程，从打开数据面板到给客服发一条消息，你在使用过程中会产生一些信息。下面把每一类的收集范围、去向和保存安排写清楚，你可以对着自己的使用场景逐项看。
- 注册、会员、数据面板、客服四类场景，各自的收集范围单独说明
- 账号与权益信息只服务于对应功能，用途逐项列出
- 查询、更正、删除与撤回授权走同一条联系渠道
01 收集范围：注册、会员、面板与客服
不同功能触达的信息不一样。把下面四类对照一下，基本能覆盖你在平台上的全部使用动作。
会员权益开通
你选择的会员档位与开通记录，以及判断权益是否可用的状态信息。档位决定你能用到哪些内容，例如赛程提醒、数据面板高阶指标、战报专栏全文回看与集锦高清下载。
数据面板使用
你保存的自定义指标组合、常用指标类别，以及面板的访问时间与请求状态。保存的看板用于在移动端与桌面端之间同步，访问记录用于排查面板打不开一类的问题。
客服沟通
你提交的问题描述与联系方式，以及定位问题所需的账号状态信息。这些用于处理注册异常、账号状态与数据面板访问等具体事项。
02 使用目的：每类信息对应什么
收集来的信息不会挪作他用，每一项都能对应到一个你实际能感知的功能。
- 账号识别。处理登录与密码找回，同时在异常注册行为出现时做实时风控标记，减少账号被盗用的可能。
- 权益校验。判断你的会员档位是否支持赛程提醒推送、数据面板高阶指标、战报专栏全文回看与集锦高清下载，避免出现点了入口却无法访问的情况。
- 面板同步。把你在一端保存的指标组合带到另一端，让 6 套常用看板随时可用，换设备不需要重新配置。
- 赛事提醒。把你加入自选列表的赛事按设定方式发出赛程变更通知，最多可保存 30 条关注。
- 问题处理。在客服沟通中快速定位到具体环节，缩短注册异常与面板访问问题的处理时间。
04 保存与安全：留存安排和保护做法
各类信息的留存安排
- 账号信息在账号存续期间保留，完成注销后按流程清除。
- 会员开通记录保留至权益到期后一个赛季，用于处理续费与权益相关疑问。
- 客服沟通记录在问题处理完成后保留一个赛季。
- 登录与访问日志保留 6 个月，用于风控判断与故障排查。
平台采取的保护做法
- 安全团队对账号登录与注册链路执行每周例行巡检。
- 异常注册行为会被实时风控标记，必要时触发二次验证。
- 数据传输过程走加密通道，敏感字段在存储时做脱敏处理。
- 内部访问按岗位分配权限，客服只能看到处理问题必需的字段。
05 你的权利：查询、更正、删除与撤回
查询
登录后在账号设置里可以看到注册信息与当前会员档位。对某项记录不清楚，也可以通过客服邮箱询问。
更正
昵称、头像以及提醒方式都可以在账号设置中自行修改，改完即时生效，不用另行申请。
删除
账号注销后，与账号绑定的注册信息、自定义看板与提醒设置会按流程清除。
撤回授权
赛程提醒可以随时关闭，关闭后不再接收推送，已保存的自选列表仍然保留。
以上操作都可以通过 support@196-arena.com.cn 发起，写清账号与需要处理的事项即可。赛事高峰期会优先处理注册异常与数据面板访问问题。
06 更新与联系：调整如何告知
这份说明的调整会通过站内公告与战报专栏同步告知，版本记录按版本号倒序排列，方便你对照当前版本查看变化。当前版本为 V3.19.6，涉及账号信息范围或会员权益校验方式的调整，会提前在公告中说明生效时点。
如果你对个人信息的处理有疑问，或者需要行使上面提到的任何一项权利，可以发邮件到 support@196-arena.com.cn 与我们联系。工作日 9:00-18:00 有中文客服值守。